سياسة الاستخدام
مرحبًا بك في Menu Expo يرجى قراءة سياسة الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام التطبيق. تحدد هذه الشروط والأحكام استخدام Menu Expo. تحتفظ Menu Expo بالحق في تعديل هذه الشروط من جانب واحد أو استجابة للتغييرات في السياق التنظيمي أو القضائي أو التشريعي أو الإقليمي. من خلال الزيارة أو التسجيل أو الشراء من خلال Menu Expo، فإنك تشير إلى موافقتك على هذه الشروط، وبالتالي ستكون ملزمًا بها. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، يرجى الامتناع عن استخدام Menu Expo.
القبول والتعديلات
تخضع سياسة الاستخدام هذه لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. يجب على المستخدمين إخطار Menu Expo فورًا بأي أخطاء أو عدم دقة في المعلومات المعروضة لضمان التصحيح الفوري. تحتفظ Menu Expo بالحق في تعديل سياسة الاستخدام هذه حسب الحاجة، وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال الإشعارات.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمعلومات المعروضة عبر Menu Expo، بما في ذلك النصوص والتصميمات والصور ومقاطع الفيديو والبيانات، هي ملك لـ Menu Expo ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. يُحظر تمامًا إعادة إنتاج أو إعادة توزيع المحتوى، بما في ذلك استخدام تقنيات التأطير أو الأساليب المماثلة.
الخصوصية وحماية البيانات
الاحتفاظ ببيانات المستخدم الشخصية وجميع المعلومات التي تم جمعها من استخدامك لـ Menu Expo، بأي طريقة أو شكل، دون المساس بخصوصية المستخدم، مع الالتزام بالقيود والأذونات الموضحة في سياسة الخصوصية. استخدام بيانات المستخدم الشخصية وتفاصيل الاتصال لإخطار المستخدم بأي بيانات تتعلق بخدماتهم وشروطهم وسياساتهم وشكاواهم وأغراض أخرى. تجمع Menu Expo وتحتفظ وتحمي وتعالج بيانات ومعلومات المستخدم أثناء استخدامهم لخدماتنا وامتلاك حساب معنا.
الاستخدام المقبول
تحتفظ Menu Expo بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي انتهاك لسياسة الاستخدام. نحن ملتزمون بحماية التطبيق ومستخدميه، وسنتخذ كافة التدابير اللازمة لضمان الالتزام بالشروط.
الدفع واسترداد الأموال
يتم معالجة المدفوعات من خلال خدمة دفع متخصصة تابعة لجهة خارجية. يمكن للمستخدمين طلب استرداد الأموال خلال 30 يومًا من تاريخ إلغاء الطلب من خلال دعم العملاء المتوفر على الموقع والتطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. بعد 30 يومًا، لا يحق للمستخدمين المطالبة باسترداد الأموال.
إلغاء الطلبات
يُسمح للمستخدمين بإلغاء طلبهم، عن طريق الاتصال بدعم العملاء، بشرط ألا يكون المتجر قد بدأ في معالجة طلب المستخدم، دون أي رسوم مالية، واسترداد المبلغ النقدي للمستخدم خلال فترة 30 يومًا. إذا انقضت الفترة الزمنية المحددة لاسترداد المبلغ النقدي، فلا يحق للمستخدم المطالبة به.
التعامل مع الشكاوى والقضايا
يحق للمستخدمين تقديم أي تعليقات أو اقتراحات أو شكاوى أو أي ملاحظات أخرى عندما يجدون سببًا للقيام بذلك أثناء استخدام Menus Expo. يمكن للمستخدمين إرسال ملاحظاتهم عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في Menus Expo، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق التواصل معنا على صفحة Menus Expo. نسعى دائمًا لإرضاء المستخدمين، ونعد بأخذ اقتراحات المستخدمين أو استفساراتهم بعين الاعتبار، وكذلك معالجة الشكاوى المقدمة من المستخدمين للتحقيق من تاريخ تقديم الشكوى.
القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع شروط الاستخدام لقوانين المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية المتعلقة بالجرائم الإلكترونية. يجب رفع أي نزاعات تنشأ عن استخدام التطبيق أمام المحاكم السعودية، مع احتفاظ Menus Expo بالحق في رفع الدعاوى القضائية في محاكم بلد المستخدم. تعمل كل بند من بنود هذه السياسة بشكل مستقل، وإذا رأت أي محكمة أو جهة مختصة أن أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية وقابلة للتنفيذ.
التواصل ودعم العملاء
يمكنك التواصل مع دعم العملاء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. نحن متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية احتياجاتك واستفساراتك.
اخر تحديث 09/03/2023