Change to English

سياسة الخصوصية لتطبيق مينو اكسبو

مرحباً بكم في مينو اكسبو، وهي خدمة مقدمة من شركة DNGX Solutions. تحدد هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيق مينو اكسبو، بما في ذلك تصفح القوائم، الطلبات، وحجوزات الطاولات. باستخدامك لمينو اكسبو، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

جمع المعلومات

نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وموقعك الجغرافي عند التسجيل أو استخدام خدماتنا. قد يتم جمع بيانات الموقع تلقائياً لتقديم توصيات حول المتاجر القريبة لتحسين تجربة المستخدم. كما نقوم بجمع معلومات أخرى عبر ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة بهدف تخصيص التجربة وتحليل الاستخدام.

المعلومات الإضافية التي نقوم بجمعها تشمل:

1. سجل المعاملات: تفاصيل الطلبات التي تقوم بها عبر التطبيق.
2. معلومات الجهاز: مثل نوع جهازك وعنوان الـIP ونظام التشغيل لتحسين توافق الخدمة.
3. بيانات الاستخدام: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين أدائه.

أغراض جمع البيانات

نجمع البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات التي طلبتها مثل تصفح القوائم، إجراء الطلبات، وحجوزات الطاولات.

2. تقديم توصيات مخصصة بناءً على موقعك الجغرافي.

3. تحسين تجربة المستخدم عبر التحليلات والتقنيات التتبعية.

4. التواصل معك بخصوص الطلبات، التحديثات، العروض الترويجية، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

5. الامتثال للالتزامات القانونية وحماية أمن التطبيق.

نحرص على أن تكون البيانات الشخصية التي نجمعها ملائمة ومحدودة لما هو ضروري لتحقيق هذه الأغراض.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:

1. موافقة المستخدم

   لعمليات جمع البيانات مثل تتبع الموقع والتسويق المخصص.

2. تنفيذ العقد

   لتقديم الخدمات المطلوبة من قبل المستخدم.

3. لامتثال للالتزامات القانونية

   للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. المصلحة المشروعة

   لتحسين تجربة المستخدم ووظائف التطبيق وعملياتنا التجارية.

مشاركة البيانات ونقلها

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة بياناتك مع:

1. مزودي الخدمات

   مثل معالجي الدفع ومقدمي التحليلات (مثل Google Analytics) الذين يساعدون في تحسين خدماتنا.

2. الشركاء الخارجيين

   لأغراض الإعلانات وتحسين الأداء.

3. السلطات القانونية

   عندما يطلب منا القانون أو لحماية حقوقنا أو التحقيق في حالات الاحتيال.

4. المصلحة المشروعة

   لتحسين تجربة المستخدم ووظائف التطبيق وعملياتنا التجارية.

نقل البيانات عبر الحدود

عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، نحرص على وجود ضمانات ملائمة مثل البنود التعاقدية أو القواعد الملزمة بين الشركات. نلتزم باللوائح المحلية المتعلقة بنقل البيانات إلى الدول التي تتوفر فيها معايير حماية البيانات المناسبة.

الاحتفاظ بالبيانات والأمن

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة. وعند انتهاء الغرض، نقوم إما بإخفاء هوية البيانات أو حذفها بأمان.

إجراءات الأمان

تبع إجراءات أمان قياسية في الصناعة، مثل التشفير، الخوادم الآمنة، وضوابط الوصول، لحماية بياناتك الشخصية. نقوم بمراجعة ممارساتنا الأمنية بانتظام للحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإبلاغ المستخدمين المتضررين والسلطات المختصة كما يقتضي القانون.

حقوق المستخدم

كمستخدم لتطبيق مينو اكسبو، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

1. الوصول

   يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

2. التصحيح

   يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

3. الحذف

   يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك حاجة لها.

4. الاعتراض

   يمكنك الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات، مثل التسويق المباشر.

5. سحب الموافقة

   يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه. سنرد على طلبك ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع المعلومات حول أنشطتك أثناء التصفح. تساعدنا هذه التقنيات في:

1. موافقة المستخدم

   تخصيص تجربتك من خلال تذكر تفضيلاتك.

2. تنفيذ العقد

   تحليل أداء التطبيق واتجاهات الاستخدام.

3. لامتثال للالتزامات القانونية

   تقديم إعلانات وعروض ذات صلة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ومع ذلك قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على تجربتك في تطبيق مينو اكسبو.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

خصوصية الأطفال

تطبيق مينو اكسبو غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 18، سنتخذ خطوات لحذف تلك البيانات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على info@dngxsolutions.com. يمكنك أيضاً الوصول إلى فريق الدعم الخاص بنا عبر موقعنا menuexpo.com, حيث يتوفر فريق الدعم لمساعدتك.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو التكنولوجية أو الممارسات التجارية. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار في تطبيق مينو اكسبو أو عبر البريد الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء التحديثات يشكل قبولاً للشروط المعدلة.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على علم بكيفية حماية معلوماتك.

آخر تحديث 02/10/2024